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                重集成、促小事、提品质——绍兴市数字社会系统建设阶段成果

                发布日期:2022-08-24 16:52访问次数:信息来源:市发改委(市粮食物资局)字号:[ ]


                近段时间,我委认真学习贯彻省党代会、省数字化改革推进会和市委全会精神,聚焦实战实用,聚力民生小事,提升服务品质,强化考核评价,扎实推进数字社会系统建设,形成一批驱动社会领域改革的标志性成果。其中,“数字家庭医生”列入“一地创新,全省共享”清单;新昌县“一照通用”获央视《新闻联播》报道,并在省数字化改革工作动态上刊登;人民日报、新华网等媒体报道我市数字社会落地共富基本单元成效;“绍红捐赠”应用获《中国红十字报》点赞;诸暨“退休小管家”应用获中宏网报道。

                一、做法成效

                (一)对准跑道、全面覆盖

                对准数字社会8条跑道,加快承接贯通省级应用,聚焦群众所需、基层所能、全省能学,打造一批地方创新应用,实现跑道全覆盖。如在“托育”跑道,承接“浙有善育”应用,归集全市人口和托育服务空间数据、资源数据,打造“生命第一档”特色场景;“健康”跑道,“越运动”启用AI动作捕捉技术,通过人机健身互动实现居家连线竞赛;“救助”跑道,“绍红捐赠”打造多跨智能集成的人道服务新窗口,填补全省新型慈善体系构建空白,助力共富建设。

                (二)做精小事、打造品牌

                围绕人的全生命周期,标准化、一体化推进浙里民生“关键小事智能速办”,50项“关键小事”应用上线,实现100%贯通,我市每万人办件量位居全省第二,柯桥区位居全省第一。完成万余名“关键小事”体验员注册,归集建议5000余条。“一照通用”多次获中央、省级点赞,为目前“关键小事”中唯一“基层首创,全省推广”应用;“搬家过户联办一件事”深化跨系统、跨层级、全链路改革,通过AI算法比对,实现户号自动填充,为全省首创,并在省数字社会系统会议上专题路演,列入《省数字社会案例集》;“轻微物损事故处理”实现一键报案、拍照取证、保险快赔,月使用量达13万余次。“农村客运公交”“车辆注销一件事”“学驾一件事”等应用列入省“关键小事”新增应用清单。

                (三)落地家园、服务共享

                全量归集服务数据,构建要素全局掌控、资源一体配置的公共服务智治底图。制定实施我市首个基本公共服务标准,迭代“浙里智惠·基本公共服务”应用,柯桥区试点先行,盘清公共服务财政支出成本账,完成《15分钟公共服务圈指南》编制。梳理基层服务事项,加快形成数字社会应用“线上服务+线下帮办”服务模式。数智化打造城乡现代社区,“我的家园”新上架11个未来社区(乡村),邻里活动、养老托幼、健康管理、社区治理等场景不断拓展。

                二、下步计划

                数字社会是百姓参与度最高、获得感最强、评价最直接的改革领域。下一步,将聚焦社会事业领域改革,持续谋划、持续试点、持续引导,推动社会空间数字化、社会服务共享化、社会政策精准化。

                (一)突出三改融合,打造更多应用成果。结合儿童友好城市创建、区域医疗中心建设工程等共同富裕重大改革任务,加快推进“浙有善育”“浙里康养”“教育双减”等集成改革,迭代升级一批特色小事,快速推进浙里基本公共服务“一键达”等数字社会重大应用落地,争取更多应用“一地创新、全省共享”。

                (二)突出上下联动,穿透更多空间场景。加强与“141”基层智治系统融合对接,推动邻系列应用低成本快速落地社区数字化服务平台。围绕网络大城市建设重点片区、未来社区、未来乡村、城乡风貌样板区,率先开展“15分钟公共服务圈”试点,接入多领域场景。

                (三)突出共建共享,吸引更多主体参与。积极引入市场主体参与建设运营,引导更多的企业、机构、医院、高校利用已开放数据,形成更多“享系列”“邻系列”应用,面向基层持续开展特色应用立体化宣传,不断提高群众知晓度和使用率。

                (四)突出考核晾晒,凝聚更多工作合力。建立完善部门、区县协同机制,围绕核心业务、应用贯通、能力贡献等考核要求,完善综合评价指标体系,会同市级相关部门常态化开展省市对接、路演等工作,争取考核排名争先进位。







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